Online Travel

Matkailuala on yksi voimakkaimmin digitalisoituneita toimialoja myynnin ja markkinoinnin osalta. Online Travel pureutuu yksityiskohtaisesti matkailualan sähköisiin palveluihin kattaen matkatoimistot, matkanjärjestäjät, majoituksen, kuljetuksen (lennot, laivat / risteilyt, juna, bussi), autovuokrauksen sekä matkailualan median.

Online Travel esittelee suomalaisten internet-käyttäjien odotuksia ja kokemuksia matkailualan palvelujen tilaamisesta internetin kautta. Raportti antaa luotettavaa ja analysoitua tietoa matkailuyritysten strategisen suunnittelun ja päätöksenteon tueksi.

Online Travel sisältää mm:

• Tunnetuimmat ja suosituimmat matkailualan palveluja myyvät verkkopalvelut
• Tunnetuimmat ja suosituimmat matkailualan informaatiosivustot
• Verkkoyhteisöjen rooli matkailuun liittyvissä asioissa
• Luotettavimmiksi ja helppokäyttöisimmiksi koetut sekä parhaimman hintatason omaavat matkailualan verkkokaupat
• Millä palvelulla on tyytyväisimmät asiakkaat
• Matkailupalvelujen ostaminen verkon ulkopuolelta internetistä saadun tiedon perusteella
• Käytetyt maksutavat ja mieluisimmat maksutavat
• Tyytyväisyys matkailupalvelujen verkko-ostamiseen
• Matkailupalveluiden verkko-ostamisen ongelmat, hyödyt ja rajoittavat tekijät