Kuorma-automarkkinat

Tutkimus seuraa kahden vuoden välein maamme kuorma-autokannan jälkimarkkinoiden kilpailutilannetta.

Tutkimus jakautuu eri osa-alueisiin:

• huollot, korjaukset ja varaosat
• voiteluaineiden käyttö
• polttoaineet ja huoltoasemien palvelutaso
• rengashankinnat
• merkkiverkostojen palvelukuva ja asiakastyytyväisyys

Tutkimuksen kohderyhmänä ovat 1-10 vuoden ikäisiä kuorma-autoja omistavat yritykset ja ammatinharjoittajat. Tutkimuksen näyte on kiintiöity tarkasti kuorma-autokannan eri segmentteihin. Tiedonkeruu toteutetaan kirjekyselynä ja kohdistetaan kuorma-autojen huoltovastaaville. Vastauksia saamme noin 800 henkilöltä.