After Sales Market

After Sales Market kartoittaa henkilöautojen jälkimarkkinoiden markkinatilannetta ja kehitystä Suomessa. Tutkimus selvittää huolto- ja korjaamopalveluiden käyttöä, varaosien hankintaa sekä asiakkaiden tyytyväisyyttä saamaansa palveluun. After Sales Market -tutkimus antaa luotettavan pohjan jälkimarkkinoiden suunnitteluun: ketkä käyttävät palveluja, mitä he odottavat ja miten lähestyä uutta potentiaalista asiakasta.

Tutkimus jakautuu kahteen osa-alueeseen: alle 10 vuoden ikäinen autokanta ja autokanta 10-15 vuotta.
Tutkimus suoritetaan kirjekyselynä. Vastaukset saadaan noin 4000 autoilijalta. Tutkimusraportit räätälöidään tilaajan tarpeiden mukaisesti.

After Sales Market toteutetaan joka toinen vuosi.