Conversion Model

- kuinka sitoutuneita tuotteen tai yrityksen käyttäjät todella ovat

Brändin tehokas johtaminen edellyttää sitoutumisen ymmärtämistä. Miksi jotkut asiakkaat kertovat olevansa erittäin tyytyväisiä ja silti vaihtavat brändiä? Miksi toiset valittavat jatkuvasti, mutta jatkavat silti brändin käyttöä? Oikeiden strategioiden valitsemiseksi yrityksen on tärkeää ymmärtää, miten kuluttajat suhtautuvat yrityksen brändeihin.

Conversion Model on inhimillisen käyttäytymisen mittari, joka analysoi psykologista sitoutumista. Sen avulla pystytään segmentoimaan asiakkaat sen mukaan kuinka sitoutuneita he ovat tuotteeseen tai yritykseen. Menetelmä jakaa asiakkaat sitoutuneisiin käyttäjiin, sitoutumattomiin käyttäjiin, saavutettaviin ei-käyttäjiin ja saavuttamattomiin ei-käyttäjiin.

Conversion Modelin avulla pystyt kohdistamaan markkinointiponnistelut kriittisiin asiakkaisiin, jotka ovat siirtymisen kynnyksellä tai toisaalta niihin, joissa on hyödyntämätöntä potentiaalia.